“Southwest Airlines” получили много положительных отзывов после того, как они сделали нечто действительно удивительное для одной из своих пассажирок.
Пегги Уле уже сидела на своем месте, готовясь к вылету из Чикаго, штат Иллинойс, в Колумбус, штат Огайо. Самолет был готов ко взлету, когда стюардесса подошла к женщине и сказала, что она должна покинуть самолет.
“Я подумала, что села не в тот самолет”, — призналась Пегги. — “Мне сказали подойти к столу и перезвонить мужу”. Тогда она узнала, что ее сын, который находится в Денвере, штат Колорадо, получил черепно-мозговую травму и впал в кому.
Прежде чем она успела покинуть аэропорт, “Southwest Airlines” уже начали действовать. Дежурный уже знал обо всем и тут же зарегистрировал женщину на самолет до Денвера, который должен был вылетать в течение следующих двух часов. Авиакомпания даже не взяла с Пегги дополнительных денег.
“Они предложили частный зал ожидания, перенаправили мой багаж, позволили сесть первой и даже накормили обедом, когда я вышла из самолета в Денвере. Вещи доставили туда, где я остановилась. Мне даже позвонили, чтобы узнать, как дела у сына”.
Само собой, Пегги чрезмерно благодарна сотрудникам авиакомпании за поддержку в сложившейся ситуации.
“Забота была просто невероятной. Мы всегда любили “Southwest Airlines”, но теперь даже не хватает слов, чтобы выразить свою признательность”.
Что же касается сына Пегги, то он, к счастью, идет на поправку. Все наши мысли и молитвы сейчас с семьей Уле.
