Во время учебы в университете у нас был один очень специфический преподаватель, молодой профессор. Он нам преподавал юридическую психологию и всегда был на своей особой волне. Знаете, бывают такие люди, они всегда выделяются из толпы.
Однажды вместе с этим преподавателем мне довелось ехать в одном автобусе и я убедился, что психология — это страшная сила.
Едим мы значит по городу в одном из таких старых автобусов. Людей было много, профессор мой сидел ближе к выходу. И вот на одной из остановок входит она — бабушка, точнее сказать бабка.
И входит она в автобус за всеми законами жанра — с несколькими сумками, которые еле поднять смогла, и ворчит уже с самого начала и все ей не так — автобус не там остановился, никто ей руки не подал, и тесно и душно и вообще все ей мешают. Ну здесь, все как положено.
Дальше, бабка со своими торбами медленно, но уверенно направилась в нашу сторону. Не знаю почему, но своим объектом для доставания она выбрала как раз психолога. А профессор поначалу похоже даже не заметил ее. Но бабке было все равно. Она подошла к нему в упор, нависла над ним и давай на весь автобус вопить:
— А тебя что не учили уступать место женщинам?
Ну вопрос от бабки ожидаемый и на него могло быть два ответа.
Первый — психолог не уступает ей место и конфликт переходит в активную горячую фазу, возможно с применением силы.
И второй — психолог уступает место бабке. Конфликт утихает, но все равно со всех сторон посыпляться обвинения типа: Какая молодежь пошла, какое плохое воспитание и такое прочее.
Как понимаете оба варианта развития событий такие себе. И тут в ход пошла психология.
Первый ход — разорвать шаблон. К вышеперечисленным вариантам развития событий бабка была готова заранее и на все эти варианты у нее уже был приготовлен ответный ход. Она бы в любом случае нашла бы способ выругать профессора.
Но на то он и специфический преподаватель, что решился на другую, совсем неожиданную схему. Он спокойно посмотрел на бабку и с улыбкой на лице спросил ее:
— Девушка, скажите, а вы знакомы с поэзией Теофиля Готье?
И спросил он это таким нежным и чувственным голосом, что совсем не имело значение, кто такой тот Теофиль и вообще что ее спросили, главное другое — в тот момент бабка сломалась — просто зависла.
Она больше ничего не говорила не только до профессора, а вообще никого в автобусе больше не трогала. Молча прошла в конец по салону и молча так простояла до конца поездки.
Помню, что позже тот же психолог однажды сказал нам.
Если вы на вопрос хулигана есть сигаретка? Отвечаете либо да, либо нет, то оба эти ответы неверны. Он ждет от вас один из этих ответов и чтобы не попасть в сложную ситуацию нужно разорвать шаблон — нужно дать неожиданный ответ. Ответ, который вызовет в оппонента ступор. Вместо нет, скажите Мяу! Такого ведь хулиган точно не ожидает.
