Мировые авиакомпании регулярно получают различные претензии и жестокую критику от своих неудовлетворенных клиентов.
Впрочем, в большинстве случаев, работники авиалиний стараются предпринимать всё возможное, а иногда даже и невозможное, чтобы их пассажиры остались довольны полетом и обслуживанием.
Об этом не понаслышке знает Пегги Уле, которая на долгие годы будет благодарна авиакомпании, которая оказала ей помощь в трудное мгновение.
Авиалайнер уже успел отдалится от посадочных ворот и двигался по направлению к взлётной дорожке, когда пилот неожиданно развернул воздушное судно и отправился обратно к терминалу аэропорта.
Пегги, как и другие пассажиры была в недоумении от того, что случилось.
Когда воздушный транспорт сделал остановку у ворот терминала, к Пегги приблизилась стюардесса и попросила пассажирку сойти с борта авиалайнера. Девушка сначала подумала, что она ошиблась и возможно села не на тот рейс, но, когда она возвратилась в терминал, работник аэропорта попросил её сделать звонок супругу. Дело в том, что муж не смог дозвониться до нее, так как её мобильный был вне зоны доступа, поэтому он дозвонился в авиакомпанию, услугами которой она пользовалась. На счастье, авиакомпании получилось развернуть едва не взлетевший лайнер, чтобы супругам удалось выйти на связь друг с другом.
Муж вынужден был сообщить Пегги, что их 24-летний наследник получил сложную травму черепа и находится в коме в Денвере, штат Колорадо.
Женщина ещё не успела осмыслить случившееся, как работник авиалиний поведал Пегги, что компания обменяла её билет на ближайший рейс в Денвер и решила все сопровождающие этому формальности. И, разумеется, всё это абсолютно бесплатно!
«Мне предложили зону ожидания для бизнес-класса, перенаправили мой багаж, позволили мне сесть на борт вне очереди, а также дали мне готовый обед в дорогу при высадке в аэропорте Денвера. Мой багаж доставили в гостиницу, где я остановилась, и мне даже позвонил один из менеджеров авиакомпании и поинтересовался, всё ли в порядке и как самочувствие моего сына», — рассказала Пегги Уле.
С помощью профессионализма, быстрого реагирования и взаимопонимания работников авиакомпании, Пегги смогла быстро выйти на связь со своими близкими и без проблем попасть в клинику к сыну, чтобы предоставить ему необходимую помощь, и при этом, не заплатив ни единого цента.
К счастью, её ребенку удалось целиком оправится от сложной травмы и полностью выздороветь.
Все таки в этом мире еще есть место доброте и пониманию, а авиакомпания совершила потрясающий поступок, который возвращает веру в человечество!
Шотландский виски Томатин завоевал популярность благодаря стабильному качеству и уникальному букету. Этот молт ценят за…
Изменение цвета волос — это решение, к которому никогда не следует относиться легкомысленно. Даже если…
Когда приближается день рождения девушки, то любой мужчина всегда спешит удивить свою любимую ярким и…
Криптовалюта сегодня стала не просто удачной инвестиций, но также и защитным активом. Некоторые ее используют…
Домохозяйки поделились секретами, как им удается сохранять идеальную чистоту подоконников в квартире. Оказывается, что существует…
Знаете ли вы, насколько велика богатая история японской кухни? Благодаря этому у этой гастрокультуры есть…