Длинные очереди в супермаркете — это один из самых наибольших раздражителей для человека. Особенно если человек куда-то спешит и у него одна или две единицы товара, а приходиться стоять в очереди по пол часа.
Казалось бы, какие могут быть проблемы у кассиров если за них, и так все делает компьютер. Почему вообще существуют очереди, ведь кассир, особенно опытный, должен делать все со скоростью света. Да, что там вообще делать — пропикивать товары.
Но все же не така проста профессия кассира супермаркета. Сегодня мы предлагаем вам оказаться по ту сторону, то есть прочувствовать себя в теле кассира и ознакомиться с нюансами их работы.
В этом нам поможет кассирша с 30-летним стажем, которая поделиться секретами и интересными фактами из своих будней на кассе супермаркета.
По словам женщины, работа кассира не такая уж проста и легка, как может показаться на первый взгляд. Да и большие очереди в магазинах, зачастую не из-за вины кассира, а именно из-за покупателей.
Очереди и замедления процесса никому не нравятся, но вот сами кассиры никогда не делают этого специально. Думаете им это нравиться? Конечно же нет, они тоже хотят побыстрее всех отпустить и отдохнуть хотя бы несколько минут. А закатывание глаз и тяжелые вздохи этот процесс не ускорят, поэтому не тратьте свои нервы.
Второй момент, который влияет на скорость кассира — это внимательность. Очень важный момент, ведь кассир должен не просто пробить товар, но и проследить, чтобы это было сделано правильно. Иногда возникают сложности с ценниками, или же покупатели пробивают авокадо по цене огурцов. А ведь потом все недостачи в кассе, кассир платит с собственного кармана.
Еще одна причина длинных очередей в магазинах — это конфликты кассиров с покупателями. Не потому, что она злая тетка, которой просто нужно к чему-то придраться. А дело все в том, что зачастую покупатели отказываются показывать документы о совершеннолетии при покупке алкоголя. Все об этом правиле знают, но все равно постоянно спорят, ругаются и тем самым задерживают очередь. Нет, чтобы порадоваться, что им попался добросовестный продавец, который следует правилам. Так, нет, нужно показать всем свое недовольство.
Еще один неприятный момент в работе кассиров — разговоры покупателей по телефону возле кассы. Это особенный вид. Такие люди будут гореть в аду в отдельном котле. Ведь все такие занятые и нет времени поговорить о маникюре или о том, с кем Ленка вчера гуляла, обязательно это нужно делать при покупке продуктов.
Конечно, что за такими занятными разговорами никто не слышит продавца, который спрашивает не нужен ли пакет, а потом озвучивает общую сумму, которую нужно заплатить. При чем, что иногда нужно озвучивать по несколько раз, чтобы наконец услышали.
А потом, когда человек все же рассчитывается за покупки удивленно спрашивает кассира — где же мой пакет?
Одна из самых популярных претензий покупателей — это почему цена на ценнике в магазине не совпадает с цифрой в чеке. Да иногда, это вина магазина и менеджеров, которые не проследили, чтобы ценники поменяли. Иногда такие ситуации происходят по вине самого покупателя, которые невнимательны и путают товары. Но уж точно не вина кассира. Продавцы не имеют никакого отношения к ценообразованию — запомните!
Еще один неприятный момент, который преследует кассира каждый день на работе — отсутствие мелких купюр в кассе для сдачи. Покупатели очень дерзко реагируют на вопрос — А нет ли у вас купюры помельче? Как будто на кассе должны быть вагоны мелких денег на сдачу всем. Но теперь с этой проблемой справляются лучше — переводят зачастую мелкую сдачу на бонусные счета.
Конечно, что не всегда в огромных очередях на кассе виноваты сами покупатели, вина ложиться и на продавцов. Но ведь они тоже люди — и зачастую человеческий фактор играют самую важную роль. Не забывайте, что на кассе стоит обычный человек, и не несет ответственность за все проколи и проблемы магазина.
А еще продавцу приходиться обслуживать за день сотни человек — и половина из них всегда чем-то недовольны. Представьте, сколько это стресса.
Поэтому не стоит постоянно возмущаться и злиться
из-за длинной очереди. Скажите кассиру простое человеческое спасибо или просто улыбнитесь. Для вас это пустяк, а для человека приятно и уже работать легче. Иногда нужно думать не только о себе.
Шотландский виски Томатин завоевал популярность благодаря стабильному качеству и уникальному букету. Этот молт ценят за…
Изменение цвета волос — это решение, к которому никогда не следует относиться легкомысленно. Даже если…
Когда приближается день рождения девушки, то любой мужчина всегда спешит удивить свою любимую ярким и…
Криптовалюта сегодня стала не просто удачной инвестиций, но также и защитным активом. Некоторые ее используют…
Домохозяйки поделились секретами, как им удается сохранять идеальную чистоту подоконников в квартире. Оказывается, что существует…
Знаете ли вы, насколько велика богатая история японской кухни? Благодаря этому у этой гастрокультуры есть…